Mi ANDE

Administración Nacional de Electricidad - ANDE

En busca de mejorar la calidad del servicio ofrecido a sus clientes, la ANDE ofrece un sistema para consulta de facturas, reclamos por falta de energía

y otras informaciones de interés, que permitirá obtener la información solicitada rápidamente y optimizar los tiempos de resolución de los reclamos.

Al terminar de realizar un reclamo se enviara una SMS con los datos del número de reclamo.

Además, ofrece el servicio denominado “MI ANDE”, donde los clientes Titulares de Contratos podrán acceder gratuitamente a:

- Consultar y descargar las 15 últimas facturas emitidas.

- Acceder a gráficos comparativos de su histórico de consumos e importes de los últimos 12 meses.

- Gestionar el envío de mensajes a su celular o a los que el cliente determine, eligiendo las notificaciones que desee recibir (fecha de lectura del medidor, lectura y consumo facturado,

emisión de factura, vencimiento, aviso de corte por impago o programado, aviso de pago realizado, etc.)

- Bloquear consultas a datos de su suministro.

- Ingresar la lectura del medidor para la facturación de su consumo.

Administration nationale de l'électricité - ANDE

À la recherche d’une amélioration de la qualité du service offert à ses clients, l’ANDE propose un système de consultation des factures, des réclamations pour manque d’énergie

et d’autres informations d’intérêt, qui permettront d’obtenir rapidement les informations demandées et d’optimiser les délais de résolution des sinistres.

Lorsque vous avez terminé, un SMS vous sera envoyé avec l’indication du numéro de la demande.

En outre, il offre le service appelé "MI ANDE", où les clients titulaires d’un contrat peuvent avoir un accès gratuit à:

- Consultez et téléchargez les 15 dernières factures émises.

- Accédez à des graphiques comparatifs de votre historique de consommation et de vos montants pour les 12 derniers mois.

- Gérez l’envoi de messages sur votre téléphone portable ou à ceux déterminés par le client, en choisissant les notifications que vous souhaitez recevoir (date de lecture du compteur, lecture et consommation facturée,

Émission de la facture, date d'échéance, notification du tribunal pour non-paiement ou dans les délais, notification du paiement, etc.)

- Bloquer les requêtes sur vos données d'approvisionnement.

- Entrez le relevé du compteur pour la facturation de votre consommation.